S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Používáním našich stránek souhlasíte s ukládáním souborů cookie na vašem počítači / zařízení. Nastavení cookies můžete změnit v nastavení vašeho prohlížeče.

OBCHODNÍ PODMÍNKY
Obchodní podmínky

 

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Všechny ceny v internetovém obchodě www.teloveprodukty.cz jsou konečné včetně DPH.

INFORMACE O EET!

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Dodací podmínky

Poštovné a balné je vždy ZDARMA při objednávce přesahující hodnotu 1400Kč . Pokud hodnota nákupu nedosáhne 1400 Kč, je účtováno poštovné ve výši 90 Kč. Minimální hodnota objednaného zboží je 100 Kč.

V jedné zásilce je možné dodat zboží i pro více objednatelů. Vaše dotazy a připomínky k objednávkám také rádi zodpovíme prostřednictvím emailu: jannadobias@seznam.cz

POKUD BUDU NA VAŠE PŘÁNÍ ODESÍLAT SLUŽBOU "BALÍK NA POŠTU" bohužel tato služba je u ČESKÉ POŠTY velmi drahá, proto si budu účtovat poštovné 120,-

POKUD BUDU ODESÍLAT ZBOŽÍ NA SLOVENSKO:
-POŠTOVNÉ URČUJI PO PŘEVÁŽENÍ BALÍČKU A CENÍKU ČESKÉ POŠTY
-POŽADUJI PLATBU PŘEDEM (PŘEPOSÍLÁM EMAIL S KONEČNOU CENOU)

VAŠE OBJEDNÁVKA VŽDY BUDE POTVRZENA KONTROLNÍM EMAILEM, POKUD VÁM NEBUDE DORUČEN EMAIL DOŠLO V OBJEDNÁVCE K CHYBĚ, PROTO OBJEDNÁVKU ZOPAKUJTE NEBO  KONTAKTUJTE: Jana Dobiášová tel. 606 380 721

Možné formy úhrady:

- Dobírkou

- Hotově – osobní odběr

- PŘES ÚČET - V POZNÁMCE (na konci pod vyplněním -osobní údaje) MŮŽETE POŽÁDAT O PLATBU bankovním převodem, NA VÁŠÍ email adresu bude odeslána ZPRÁVA ZDA JE ZBOŽÍ KOMPLET SKLADEM, ČÍSLO ÚČTU, VS, ČÁSTKA K ODESLÁNÍ, zboží bude expedováno po připsání platby na náš účet.

Česká Pošta - V pracovních dnech doručuje od 1 do 3 dnů od expedice. Českou poštou bude balíček doručovat poštovní doručovatel na vaší domácí adresu. Pokud vás nezastihne doma, nechá vám ve schránce oznámení o uložení zásilky. Balíček si budete moci vyzvednout v otvíracích hodinách na vaší poště do sedmi dnů od neúspěšného doručení. Objednané zboží zasíláme obchodním balíkem České pošty.

Objednané zboží je expedováno co nejdříve po přijetí objednávky a snažíme se, aby nejpozději do 4 pracovního dne Vám zboží bylo předáno Českou poštou. U pár produktů je  uvedeno delší doručení (14dní atd.), děkujeme předem za trpělivost a snažíme se co nejrychleji vyřídit. Pokud objednané zboží není skladem,kontaktujeme zákazníka telefonicky a navrhneme další postup např. jiné plnění,prodloužení dodací lhůty nebo odstoupení od smlouvy.

Rozvážka probíhá v pracovních dnech, nejdříve následující den po odeslání zásilky. V případě nepřítomnosti má být adresátovi balíku zanecháno Oznámení o uložení zásilky, kterou je možno následně vyzvednou do 7 dnů na přepážkách České pošty. Daňový doklad je součástí zásilky a zároveň slouží jako záruční list.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

V souladu s ustanovením §1751 odst.1 zák. č. 89/2012 Sb. (Občanský zákoník) v platném znění vydává společnost www.teloveprodukty.cz tyto obchodní podmínky, jež jsou nedílnou součástí kupní smlouvy, uzavřené mezi:www.teloveprodukty.cz a na straně jedné a kupujícím na straně druhé. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetové prodejny www.teloveprodukty.cz jsou závazné.Je-li kupujícím spotřebitel dle § 419 zák. 89/2012 Sb. řídí se vztahy neupravené těmito smluvními podmínkami zákonem č. 89/2012 Sb. Jedná-li kupující při objednávání / nákupu zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání, řídí se vztahy těmito smluvními podmínkami neupravené zákonem č. 89/2012 Sb. přičemž se neužijí ustanovení § 2158 - § 2174. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsanýchúdajů a náležitostí. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím. Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetové prodejny www.teloveprodukty.cz, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Přijetí a odeslání objednávky je zákazníkovi potvrzeno informativním mailem na zadanýmail. Ceny a Slevy - Veškeré ceny včetně akčních platí do odvolání nebo vyprodání zásob. Slevy zboží v akci, akční nabídky a případné osobní slevy nelze kombinovat a sčítat. Storno objednávky - Objednávku můžete stornovat emailem či telefonicky. Stačí uvést číslo objednávky a kontaktní údaj na Vás. Kupující je srozuměn s tím, že prodávající není povinen uzavřít s kupujícím kupní smlouvu na veškeré zboží uvedené v eshopu prodávajícího, tj. že vystavení zboží v eshopu prodávajícího není nabídkou k uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 obč. zák.

Reklamace a záruka zboží

Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem internetové prodejny www.teloveprodukty.cz a právním řádem platným v ČR. Zboží lze reklamovat u provozovatele dle podmínek reklamačního řádu. Zboží na reklamaci posílejte v původním obalu. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky. Výrobce obvykle neuznává záruku u zboží poškozeného při přepravě, i když se závada projevila před transportem. Dále viz reklamační řád. Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku spotřebitelem. Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců. Prodejce odpovídá za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím nebo které se objeví v průběhu záruční doby. Nevztahuje se pak na vady způsobené nešetrným zacházením nebo mechanickým poškozením.

Jakost a množství

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad. Shodou s kupní smlouvou se rozumí, že zboží má požadované vlastnosti, které dodavatel popisuje, v reklamě uvádí, které jsou obvyklé u dodávaného zboží a odpovídají požadavkům právních předpisů. V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou, má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou. Není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)

Práva a povinnosti smluvních stran týkajících se práv z vadného plnění jsou upravena zákonem č. 89/2012 Sb., konkrétně v jeho ustanovení § 2099 - § 2112
Internetová objednávka je smlouvou uzavřenou na dálku. Kupující má právo podle ustanovení § 1829 obč. zák. odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, stačí v této lhůtě oznámit dodavateli, že od smlouvy odstupuje. Zboží, které je předmětem kupní smlouvy zákazník odešle do tří dnů od odstoupeni na adresu dodavatele. Zboží nesmí být užívané, poškozené, nebo jinak snížena jeho hodnota. V opačných případech může dodavatel po spotřebiteli nárokovat náhradu nákladů skutečně vynaložených ve spojení s vrácením zboží. Kupující nemůže odstoupit od smluv uvedených v § 1837 zák. 89/2012 Sb.Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.

Ochrana osobních údajů

Provozovatel internetového obchodu www.teloveprodukty.cz se zavazuje, že nikdy neposkytne vaše osobní údaje třetí straně. Potřebné údaje budou předány pouze dopravci (jméno, adresa, telefon). Zpracování důvěrných dat probíhá v souladu se zákonem 101/200 Sb. na ochranu osobních údajů.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávkykupujícím. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky. V případě změny obchodních podmínek získáte původní obchodní podmínky platné v době uzavření kupní smlouvy žádostí zaslanou na email: info@teloveprodukty.cz.  Tyto Obchodní podmínky jsou platné od 1. března 2013. Prodávající si vyhrazuje právo je kdykoli bez předchozího upozornění změnit.