ČESKÁ POŠTA: poštovné a balné je vždy ZDARMA při objednávce přesahující hodnotu 1400Kč. Pokud hodnota nákupu nedosáhne 1400Kč, je účtováno poštovné ve výši 90Kč. Dobírka 30Kč cenu uhradíte řidiči kurýrní služby, nebo na odběrném místě České pošty.

BALÍK DO BALÍKOVNY: poštovné a balné je vždy ZDARMA při objednávce přesahující hodnotu 1400Kč. Pokud hodnota nákupu nedosáhne 1400Kč, je účtováno poštovné ve výši 55Kč. Dobírka 30Kč cenu uhradíte na odběrném místě České pošty.

BALÍK NA POŠTU: poštovné a balné je vždy ZDARMA při objednávce přesahující hodnotu 1400Kč. Pokud hodnota nákupu nedosáhne 1400Kč, je účtováno poštovné ve výši 90Kč. Dobírka 30Kč cenu uhradíte na odběrném místě České pošty.

PPL DOPRAVCE: poštovné a balné je vždy ZDARMA při objednávce přesahující hodnotu 2000Kč. Pokud hodnota nákupu nedosahuje 2000Kč, je účtováno poštovné ve výší 146Kč. Dobírka není umožněna.

OSOBNÍ ODBĚR: platba hotově nebo převodem.

K jedné zásilce je možné dodat zboží i pro více objednatelů. Vaše dotazy a připomínky k objednávkám také rádi zodpovíme prostřednictvím emailu: obchod@teloveprodukty. cz

MINIMÁLNÍ HODNOTA OBJEDNANÉHO ZBOŽÍ JE 100Kč.

BALÍČKY DO ZAHRANICÍ NEODESÍLÁME!!

Vaše objednávka bude vždy potvrzena kontrolním emailem, pokud Vám tato zpráva nedorazí, došlo k chybě a budete muset objednávku zopakovat nebo volejte tel. 775 893 149, 606 380 721.

Doba dodání

Česká pošta - BALÍK DO RUKY

Česká pošta doručí zásilku až na vaši zvolenou adresu.

Před doručením zásilky vám přijde SMS zpráva a e-mail. Většinou doručení můžete očekávat následující den od odeslání. Příležitostně balík putuje o den déle. V předvánočním období se to stává skoro pravidlem.

Pokud vás doručovatel doma nezastihne, uloží balíček k vyzvednutí na poště. Tam je možné si ho vyzvednout. 

Je možné kdykoli zjistit, kde se vaše zásilka nachází.

Česká pošta - BALÍK NA POŠTU

Česká pošta doručí balíček na poštu dle vaší volby. Tam je balíček připraven k vyzvednutí. I při tomto způsobu by vám měla přijít SMS zpráva a e-mail, že je balíček připraven na poště k vyzvednutí.

Kdykoli se můžete ujistit, kde se váš balíček nachází.

Česká pošta - BALÍK DO BALÍKOVNY 

Balík do balíkovny od České pošty je poměrně nová služba. Funguje na podobném principu jako Zásilkovna, tedy uložení na výdejním místě, kde je možné si ho dle svých časových možností vyzvednout. Síť balíkoven se má do budoucna ještě rozšiřovat.

Po doručení balíčku do balíkovny vám přijde kód na mobil nebo mail. Balíkovny jsou k dispozici na vybraných poštách a dalších externích místech mimo poštu. Při zvolení tohoto způsobu dopravy se vám rozevře seznam poboček, které balíkovnu nabízejí. Zde si vyberte místo, kam chcete balíček doručit.

Jakmile vám dorazí kód, je balíček připraven k vyzvednutí. Tento kód bude potřeba sdělit na pobočce balíkovny.

Balíčky do balíkovny mají na poštách přednost před normálními balíčky a vyzvednutí by tedy mělo být rychlé.

Pozici balíčku je samozřejmě taky možné kdykoli sledovat.

PPL - BALÍK DO RUKY

PPL doručí zásilku až na vaši zvolenou adresu.

Před doručením zásilky vám přijde SMS zpráva a e-mail. Většinou doručení můžete očekávat následující den od odeslání. Příležitostně balík putuje o den déle. V předvánočním období se to stává skoro pravidlem.

Pokud vás doručovatel doma nezastihne, uloží balíček k vyzvednutí na adrease parcel shopu po telefonické domluvě. Tam je možné si ho vyzvednout. 

Objednané zboží je expedováno co nejdříve po přijetí objednávky a snažíme se, aby nejpozději do 5 pracovního dne bylo předáno přepravci a Vám bylo předáno nejpozději do 2 dnů po převzetí přepravcem České pošty a PPL nebo uloženo do Balíkovny. U pár produktů je  uvedeno delší doručení (14dní atd.), děkujeme předem za trpělivost a snažíme se co nejrychleji vyřídit. 

Pokud objednané zboží není skladem, kontaktujeme zákazníka telefonicky a navrhneme další postup např. jiné plnění, prodloužení dodací lhůty nebo odstoupení od smlouvy.

Rozvážka probíhá v pracovních dnech, nejdříve následující den po odeslání zásilky. V případě nepřítomnosti má být adresátovi balíku zanecháno Oznámení o uložení zásilky, kterou je možno následně vyzvednou do 7 dnů na přepážkách České pošty a u PPL vás budou kontaktovat přes váš telefon. Součástí každé zásilky je faktura s přehledem Vaší objednávky.

Pokud nastane problém (zboží vyprodáno už není skladem) vždy – spotřebitele informujeme o tom, do kdy bude zboží doručeno, přičemž nově je zavedena lhůta 30 dnů pro odevzdání (do 30 dnů musíte mít zboží doručeno) odeslání zboží spotřebiteli.